আইনি দলিল — সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

q99999 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

কোনো তথ্য বিক্রয় নেই SSL এনক্রিপশন তথ্য মুছে ফেলার অধিকার GDPR অনুসরণ

গোপনীয়তার মূল নীতি

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

SSL নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠায় HTTPS ও SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।

সীমিত ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা শ্রদ্ধা করি।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ: ২.৪
অনুচ্ছেদ ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") q99999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত ও সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ সময় (UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ: আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ যত্ন নিই।

অনুচ্ছেদ ০২

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুটি প্রধান শ্রেণীতে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, AML সম্মতি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং আচরণ বেট ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সেবার মান উন্নয়ন, বিরোধ নিষ্পত্তি
অনুচ্ছেদ ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি:

অনুচ্ছেদ ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

অনুচ্ছেদ ০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

q99999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট সীমিত পরিস্থিতিতে সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ভাগ করা আবশ্যক হতে পারে:

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ থাকে।

অনুচ্ছেদ ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নির্দিষ্ট তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্যের জন্য)।

অনুচ্ছেদ ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিচে বর্ণনা করা হলো:

অনুচ্ছেদ ০৮

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সেশন / ১ দিন
বিশ্লেষণ পৃষ্ঠার ব্যবহার বোঝা, ত্রুটি সনাক্তকরণ, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
পছন্দ ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস, গেম ফিল্টার সংরক্ষণ ১ বছর

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৯

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার আইনি অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ ও প্রফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অনুচ্ছেদ ১০

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

q99999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অনুচ্ছেদ ১১

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

অনুচ্ছেদ ১২

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তবে আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অনুচ্ছেদ ১৩

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অনুচ্ছেদ ১৪

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং প্রতিটি অনুরোধের জন্য বিস্তারিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলো

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বা সাধারণ প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা পড়ে আরও বিস্তারিত জানুন।